#1يومي / شهري
كفاءة إدارة الاتصالات الميدانية
🏢 غرفة التحكم
%
الهدف
≥ 95%
#2يومي
زمن الاستجابة للاتصالات
🏢 غرفة التحكم
ث
الهدف
≤ 30 ثانية
#3شهري
الالتزام بتصعيد الحالات الحرجة
🏢 غرفة التحكم
%
الهدف
≥ 90%
#4شهري
كفاءة التنسيق مع التشغيل
🏢 غرفة التحكم
%
الهدف
≥ 95%
#5شهري
كفاءة التنسيق مع التوريد واللوجستيات
🏢 غرفة التحكم
%
الهدف
≥ 90%
#6شهري
كفاءة التواصل مع العملاء
🏢 غرفة التحكم
%
الهدف
≥ 90%
#7شهري
كفاءة التنسيق الخارجي (الهلال الأحمر والجهات الخارجية)
🏢 غرفة التحكم
%
الهدف
≥ 95%